Kein Warmwasser? Hilfe inCharlottenburg-Wilmersdorf
Bleibt das Wasser kalt, fragen wir zuerst, woher es warm kommen soll: aus einem Durchlauferhitzer, einem Boiler, einer Gastherme oder der zentralen Anlage des Hauses. Davon hängt ab, wer in Charlottenburg-Wilmersdorf helfen kann.
Der Anruf ist unverbindlich. Können wir helfen, sind wir meist in ca. 40 min vor Ort.
- Alle Hähne testenKommt an keiner Zapfstelle warmes Wasser oder nur an einer nicht? Bleibt nur ein Hahn kalt, sitzt der Fehler oft in der Armatur.
- Gerät ansehenLeuchtet am Durchlauferhitzer oder an der Therme eine Anzeige oder ein Fehlercode? Notieren Sie ihn für das Telefonat.
- Im Haus fragenHaben auch die Nachbarn kein warmes Wasser, liegt es meist an der zentralen Versorgung – dann zuerst die Verwaltung.
- Brandgeruch am Gerät: Sicherung aus, bei Rauch 112
- Unverbindlicher Anruf, Hilfe meist in ca. 40 min
Kein Warmwasser in Charlottenburg-Wilmersdorf: der Weg zur Ursache
Am Telefon klären wir: Welches Gerät erzeugt bei Ihnen das warme Wasser, seit wann bleibt es kalt, ist die Sicherung herausgesprungen, tropft es irgendwo? Danach wissen wir meist, ob wir die Richtigen sind.
Ist es ein Fall für uns, machen wir uns auf den Weg und sind in der Regel in ca. 40 min da. Vor Ort erklären wir, was wir vorhaben – begonnen wird erst mit Ihrer Zustimmung.
Wir übernehmen die Wasserseite: Anschlüsse, Sicherheitsventil, Entkalken, Armaturen. Den Stromanschluss prüft eine Elektrofachkraft, Gasgerät und Gasleitung ein Gasfachbetrieb.
Warum das Wasser kalt bleibt
Diese Fälle hören wir am Telefon am häufigsten.
Der Durchlauferhitzer bleibt stumm
Kein Klicken, keine Anzeige: oft hat die Sicherung ausgelöst oder das Gerät schaltet wegen Kalk ab.
Das Wasser wird nur lauwarm
Häufig sind Kalk im Gerät, ein zu geringer Durchfluss oder ein verstellter Temperaturregler die Ursache.
Nur ein Wasserhahn bleibt kalt
Liefern andere Zapfstellen warmes Wasser, sitzt der Fehler meist in der Armatur, etwa in der Mischkartusche.
Heizung und Warmwasser fallen zusammen aus
Bei einer Gasetagenheizung erzeugt eine Therme beides. Meldet sie eine Störung, ist zuerst ein Gasfachbetrieb gefragt.
Am Boiler tritt Wasser aus
Ein paar Tropfen am Sicherheitsventil beim Aufheizen können normal sein, Wasser am Gehäuse nicht. Dann das Kaltwasserventil am Gerät schließen.
Wird es nur langsamer warm als früher, sitzt oft Kalk in derArmaturoder im Gerät. Bleibt dagegen auch einHeizkörper kalt, lohnt ein Blick auf den Druck der Anlage. Beides lässt sich meist in Ruhe planen – im Zweifel fragen Sie uns.
Am Gerät selbst gilt: Finger weg von Strom und Gas
Elektrische Durchlauferhitzer hängen an Starkstrom. Das Gehäuse öffnen, Leitungen prüfen oder das Gerät anschließen darf nur eine Elektrofachkraft.
An einer Gastherme arbeiten wir nur an der Wasserseite: Absperrventil, Wasserleitungen zum Gerät und die Armaturen in Bad und Küche.
Warmwasser im Altbau: oft ein Gerät pro Wohnung
In den Gründerzeit-Altbauten mit Seitenflügel, die in Charlottenburg häufig sind, kommt das warme Wasser oft aus einem Durchlauferhitzer oder einer Gastherme in der Wohnung. In Wohnanlagen und neueren Häusern liefert es dagegen meist eine zentrale Anlage.
Fällt das Warmwasser im ganzen Haus aus, liegt die Ursache in der Regel bei der zentralen Anlage oder der Fernwärme – darum kümmert sich die Hausverwaltung.
Das Wasser bleibt kalt
- Zuerst
Sicherung prüfen
Ist beim Durchlauferhitzer die Sicherung im Kasten ausgelöst, dürfen Sie sie einmal wieder einschalten – wenn Sie dabei trocken stehen.
- Dann
Anzeige notieren
Fehlercode oder Blinkzeichen am Gerät aufschreiben oder fotografieren. Das spart am Telefon Zeit.
- Bei Wasser am Gerät
Kaltwasser zudrehen
Tropft es am Gerät, das Absperrventil der Kaltwasserzuleitung schließen und ein Handtuch unterlegen.
- Danach
Uns anrufen
Wir sagen Ihnen, ob der Fehler an der Wasserseite liegt und wir ihn beheben – oder wer sonst gefragt ist.
Wartung und Entkalken beschreiben wir auf der SeiteDurchlauferhitzer & Boiler.
Installateur, Elektrofachkraft oder Verwaltung?
Beim Warmwasser teilen sich mehrere Gewerke die Arbeit:
Ein Fall für uns
- Kalk oder Störungen an der Wasserseite von Durchlauferhitzer und Boiler
- Undichte Anschlüsse oder ein tropfendes Sicherheitsventil
- Eine Armatur, die nur noch kaltes Wasser liefert
- Wasser, das an einem Gerät austritt
Ein Fall für andere Fachleute
- Stromanschluss und Elektronik des Durchlauferhitzers: Elektrofachkraft
- Gastherme und Gasleitung: Gasfachbetrieb
- Zentrale Warmwasseranlage oder Fernwärme: Hausverwaltung
Nicht sicher, wen Sie rufen sollen?
Erzählen Sie uns kurz, was los ist – wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir es übernehmen. Der Anruf ist unverbindlich.
Fragen zum fehlenden Warmwasser
Wie schnell können Sie bei mir sein?
Rufen Sie uns unter 0176 4287 6026 an und sagen Sie kurz, welches Gerät betroffen ist. Liegt der Fehler auf unserer Seite, sind wir in der Regel in ca. 40 min bei Ihnen. Tritt schon Wasser aus, lesen Sie vorab unterWasserrohrbruch, wie Sie richtig absperren.
Darf ich den Durchlauferhitzer selbst entkalken?
Bitte nicht. Dafür muss das Gehäuse geöffnet werden, und darin liegen Teile unter Strom. Wir übernehmen das Entkalken an der Wasserseite; was den Strom betrifft, erledigt eine Elektrofachkraft.
Ist ein tropfendes Sicherheitsventil am Boiler gefährlich?
Beim Aufheizen dehnt sich das Wasser aus, ein paar Tropfen am Ventil sind dann oft gewollt. Läuft es dauernd oder nie, sollte es geprüft werden. Verschließen Sie das Ventil auf keinen Fall.
Im ganzen Haus gibt es kein warmes Wasser. Wen rufe ich an?
Zuerst die Hausverwaltung: Zentrale Anlage und Fernwärme liegen beim Eigentümer oder beim Versorger. Fehlt nur bei Ihnen das warme Wasser und hängt es mit der Heizung zusammen, lesen Sie unterHeizung ausgefallen.
Ich wohne zur Miete. Muss ich den Vermieter fragen?
Das Gerät gehört meist zur Wohnung und damit dem Vermieter. Melden Sie den Ausfall der Verwaltung; wer uns beauftragt, klären wir am Telefon, bevor wir losfahren.
Kaltes Wasser statt warmem? Rufen Sie an, wir klären den nächsten Schritt.
Unverbindlicher Anruf, eine ehrliche Einschätzung, wer zuständig ist, und Hilfe vor Ort in der Regel in ca. 40 min.
Heizkörper wird nicht warmWasser tropft von der DeckeLeckortungWC verstopftAlle Leistungen