Über uns: Sanitär & Heizung Charlottenburg-Wilmersdorf
Sanitär & Heizung Charlottenburg-Wilmersdorf ist ein Angebot der Haustechnik Bernhardt UG (haftungsbeschränkt) für Leitungswasser, Abwasser und die Wasserseite der Heizung im Bezirk. Hier lesen Sie, wie wir einen Auftrag führen – und wo wir bewusst aufhören.
Das erste Gespräch ist kostenlos, und es bindet Sie an nichts.
- Aufträge nur per Telefon
- Preis vor Arbeitsbeginn vereinbart
- Wasserseite – kein Gas
Wer Sanitär & Heizung Charlottenburg-Wilmersdorf betreibt
Hinter dieser Website steht die Haustechnik Bernhardt UG (haftungsbeschränkt). Unter einer einzigen Telefonnummer nimmt sie Aufträge für Sanitär und Heizung an – von Mietern und Eigentümern, von Hausverwaltungen und von Läden oder Lokalen im Erdgeschoss. Anschrift, Vertretung und Registereintrag stehen vollständig im Impressum.
Was wir übernehmen, ist bewusst eng gefasst: Wasser und Abwasser in Bad, Küche und Keller, dazu die Wasserseite der Heizung. Was Gas, Strom oder das Trocknen von Wänden und Böden betrifft, gehört zu anderen Fachleuten. Das sagen wir Ihnen im ersten Gespräch, nicht erst an der Wohnungstür.
Statt Werbesätzen finden Sie auf dieser Seite, was Sie beim ersten Anruf selbst nachprüfen können: in welcher Reihenfolge wir vorgehen, wann der Preis feststeht und an welcher Stelle unsere Arbeit endet.
Vom ersten Anruf bis zur Übergabe
Ob ein Spülkasten leise nachläuft oder Wasser durch die Decke kommt: Die Schritte sind dieselben, nur das Tempo ist ein anderes.
Sie rufen an
Sie schildern, was passiert ist, und wir fragen nach: Wo genau, seit wann, merken es auch die Nachbarn? Läuft gerade Wasser aus, geht es zuerst um das richtige Ventil – die Reihenfolge steht unten bei den Fragen.
Wir ordnen ein
Noch im Gespräch sagen wir Ihnen, ob die Arbeit in unser Fach fällt. Können wir den Fall am Telefon beurteilen, nennen wir den Preis gleich dort.
Wir sehen es uns an
Ist die Ursache nur direkt an der Leitung zu erkennen, etwa hinter einer Verkleidung oder im Strang, kommen wir vorbei und schauen nach. Den Preis erfahren Sie, bevor wir etwas öffnen oder ausbauen.
Sie sagen zu
Gearbeitet wird erst mit Ihrer Zusage. Taucht unterwegs etwas Unerwartetes auf, halten wir an und besprechen es mit Ihnen, bevor es weitergeht.
Wir übergeben
Zum Schluss lassen wir Wasser laufen, prüfen die Verbindungen auf Dichtheit und erklären Ihnen, woran es lag. Den Arbeitsplatz hinterlassen wir aufgeräumt.
Klingt nach Ihrem Fall?
Schildern Sie ihn am Telefon. Die Einordnung kostet Sie nichts, und ob danach ein Auftrag daraus wird, entscheiden Sie.
Wer an der Trinkwasseranlage bauen darf
Eine Trinkwasseranlage neu errichten oder wesentlich verändern dürfen in Berlin nur die Berliner Wasserbetriebe selbst oder ein Unternehmen aus ihrem Installateurverzeichnis. Gemeint ist die Anlage hinter dem Hausanschluss: Leitungen, Ventile und Armaturen im Haus.
Verantwortlich für diese Anlage ist der Grundstückseigentümer, in vermieteten Wohnungen neben dem Nutzer. Steht eine Badsanierung, ein neuer Strang oder eine verlegte Leitung an, sollte deshalb vor dem Auftrag feststehen, wer die Arbeit ausführt. Das gehen wir mit Ihnen durch, bevor etwas vereinbart wird.
Was wir bewusst anderen überlassen
In manchen Charlottenburger Altbauwohnungen heizt eine Gasetagenheizung – dort bleiben wir auf der Wasserseite, an Gerät und Gasleitung arbeitet ein konzessionierter Fachbetrieb.
Das übernehmen wir
- Wasserleitungen, Armaturen, WC und Spülkasten – und die Suche nach einem verdeckten Leck
- Verstopfte Abflüsse und Leitungen auf dem Grundstück, bei Bedarf mit der Rohrkamera
- Die Wasserseite von Durchlauferhitzer und Boiler
- Heizkörper, Thermostatventile, Entlüften und Anlagendruck; Umwälzpumpe und Ausdehnungsgefäß, wenn sie außerhalb eines Gasgeräts sitzen
- Neue Bäder, geplant mit Eigentümer oder Hausverwaltung
Das gehört in andere Hände
- Gastherme, Gasetagenheizung und Gasleitung: ein konzessionierter Gas-Fachbetrieb
- Der Stromanschluss eines Durchlauferhitzers und jede stärkere Zuleitung: eine Elektrofachkraft
- Das Trocknen von Wänden und Böden nach einem Wasserschaden: ein Betrieb für Bautrocknung
- Die Fernwärme-Übergabestation im Keller: Versorger oder Eigentümer – wir arbeiten dahinter an Heizkörpern, Ventilen und Leitungen
Vier Fragen, bevor Sie anrufen
Was kostet es, Sie zu beauftragen?
Das hängt vom Fall ab, deshalb steht hier keine Zahl. Am Anfang steht die kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung. Können wir den Fall dort beurteilen, nennen wir den Preis im Gespräch; ist sie nur vor Ort zu erkennen, nennen wir ihn dort. In beiden Fällen vereinbaren wir ihn mit Ihnen, bevor die Arbeit beginnt. Was den Aufwand bestimmt, lesen Sie unter Kosten und Preise.
Was kann ich tun, bis jemand bei mir ist?
Läuft Wasser aus, schließen Sie das Ventil, das dem Schaden am nächsten ist – am Waschbecken oder WC meist das Eckventil darunter. Hilft das nicht, drehen Sie das Absperrventil der Wohnung zu; es sitzt oft beim Wohnungswasserzähler. Die Hauptabsperrung des Hauses, meist im Keller, nur dann, wenn es in der Wohnung kein funktionierendes Ventil gibt – und sagen Sie in diesem Fall der Hausverwaltung und den Nachbarn Bescheid, denn danach fehlt mehreren Wohnungen das Wasser. Wir sind so schnell wie möglich bei Ihnen – das hängt von Tageszeit, Verkehr und Auslastung ab.
Warum zeigt diese Website Zeichnungen statt Fotos?
Weil wir nur zeigen wollen, was stimmt. Die Zeichnungen stellen Arbeiten und Haustypen dar, wie sie im Bezirk vorkommen – kein bestimmtes Haus, keine bestimmte Person und keinen Auftrag, den es so gegeben hätte.
Wen erreiche ich, wenn nach der Arbeit etwas nicht stimmt?
Rufen Sie dieselbe Nummer an wie beim ersten Mal. Nennen Sie, wann und wo gearbeitet wurde und was Ihnen auffällt; dann besprechen wir, wie es weitergeht. Einen zweiten Weg über ein Kundenportal oder ein Formular gibt es nicht – das Telefon bleibt der eine Kanal.
Fragen Sie uns, bevor Sie sich festlegen.
Ein Anruf klärt, ob Ihr Anliegen zu uns gehört, wie wir vorgehen würden und wann der Preis feststeht. Entscheiden müssen Sie sich erst danach.