Heizung ausgefallen? Hilfe inCharlottenburg-Wilmersdorf
Bleibt die Wohnung kalt, klären wir zuerst am Telefon, woran es liegt: am Heizkörper, am Druck, an der Gasetagenheizung oder an der Fernwärme des Hauses. In Charlottenburg-Wilmersdorf ist das von Haus zu Haus verschieden.
Der Anruf ist unverbindlich. Sind wir zuständig, sind wir in der Regel in ca. 40 min bei Ihnen.
- Thermostat prüfenStehen die Thermostatköpfe auf einer hohen Stufe? Ist an der Therme der Heizbetrieb eingeschaltet und nicht nur Warmwasser?
- Druck ablesenHat Ihre Wohnung eine eigene Anlage, zeigt das Manometer den Druck. Liegt der Zeiger unter dem grünen Bereich, sagen Sie uns den Wert.
- Nachbarn fragenFrieren auch die Nachbarn, liegt die Störung meist zentral – dann zuerst die Hausverwaltung anrufen.
- Gasgeruch an der Therme: nichts schalten, hinaus, von draußen 112
- Unverbindlicher Anruf, vor Ort meist in ca. 40 min
Heizung ausgefallen in Charlottenburg-Wilmersdorf: so gehen wir vor
Am Telefon fragen wir nach: Bleibt die ganze Wohnung kalt oder nur ein Raum? Heizen Sie mit Fernwärme, mit einer Zentralheizung im Keller oder mit einer Gasetagenheizung? Zeigt ein Display eine Störung? Oft grenzt das die Ursache schon ein.
Liegt der Fehler an der Wasserseite, kommen wir vorbei – in der Regel in ca. 40 min. Vor Ort sagen wir Ihnen, was wir vorhaben, und fangen erst an, wenn Sie zugestimmt haben.
Wir arbeiten an Heizkörpern, Ventilen, Leitungen und am Anlagendruck. Gastherme, Brenner und die Übergabestation der Fernwärme betreuen ein Gasfachbetrieb oder der Versorger – wer das ist, sagen wir Ihnen.
Wenn die Heizung streikt: die häufigsten Fälle
Finden Sie Ihre Lage hier, wissen Sie, wen Sie anrufen.
Ein einzelner Heizkörper bleibt kalt
Die übrigen Räume werden warm, nur ein Heizkörper nicht – oft ist Luft im System oder ein Ventil sitzt fest.
Die ganze Wohnung ist kalt, die Nachbarn auch
Dann liegt die Störung meist an der zentralen Anlage oder der Fernwärme-Übergabe im Keller. Zuständig ist zuerst die Hausverwaltung.
Der Druck an der Anlage fällt immer wieder
Muss häufig nachgefüllt werden, verliert die Anlage irgendwo Wasser – an einem Ventil, einer Verschraubung oder einer Leitung.
Unter dem Heizkörper ist es nass
Tropft es an Ventil oder Verschraubung, ein Handtuch unterlegen und das Heizkörperventil zudrehen. Feuchte Stellen an der Wand weisen auf eine verdeckte Leitung.
Heizung und Warmwasser fallen zugleich aus
Bei einer Gasetagenheizung hängen beide an derselben Therme. Dann zählt, ob am Gerät eine Störung angezeigt wird.
Klemmt nur einThermostatventiloder rauscht es in den Rohren, wenn die Heizung anspringt, eilt es selten. Bleibt nur das Wasser kalt, hilft die SeiteDurchlauferhitzer & Boilerweiter. Im Zweifel fragen Sie uns.
Riecht es an der Therme nach Gas, geht Sicherheit vor
In manchen Altbauwohnungen des Bezirks heizt jede Wohnung mit einer eigenen Gastherme. An Gasgerät, Brenner und Gasleitung arbeiten wir nicht – das ist Sache eines konzessionierten Gasfachbetriebs.
Nach der Entwarnung übernehmen wir die Wasserseite: Heizkörper, Ventile, Leitungen und den Druck im Heizkreis.
Die Gastherme meldet eine Störung: was Sie tun dürfen
In manchen Altbauwohnungen des Bezirks hängt die Heizung an einer eigenen Gastherme, oft in Küche oder Bad. Meldet sie eine Störung, steht im Display meist ein Code, der den Fehler eingrenzt.
In vielen Häusern in Charlottenburg und Wilmersdorf kommt die Wärme dagegen aus der Fernwärme, in Grunewald und Schmargendorf häufig aus Gas- oder Ölkesseln im Keller. Dann ist bei einem Ausfall zuerst die Verwaltung gefragt.
Die Wohnung bleibt kalt
- Zuerst
Anzeige ablesen
Fehlercode oder Blinkzeichen notieren oder fotografieren und den Druck am Manometer ablesen.
- Dann
Einmal entstören
Die Störung einmal so quittieren, wie es die Anleitung beschreibt. Springt die Therme nicht an, nicht wiederholen.
- Bei wenig Druck
Nur nach Anleitung nachfüllen
Heizwasser füllen Sie nur nach, wenn Sie wissen, wie es an Ihrem Gerät geht. Sonst übernehmen wir das.
- Bleibt es kalt
Anrufen
Wir sagen Ihnen, ob der Fehler an der Wasserseite liegt oder ein Gasfachbetrieb kommen muss.
Läuft dabei Wasser aus einer Leitung, hilft die SeiteWasserrohrbruchweiter.
Hausverwaltung, Gasfachbetrieb oder wir?
Bei einer kalten Heizung hängt die Antwort davon ab, wie Ihr Haus beheizt wird:
Ein Fall für uns
- Ein Heizkörper oder ein Raum bleibt kalt
- Ventile oder Thermostatköpfe klemmen oder tropfen
- Die Anlage verliert Druck oder Wasser
- Leitungen am Heizkörper sind undicht
Ein Fall für Verwaltung, Versorger oder Gasfachbetrieb
- Zentrale Heizanlage oder Fernwärme fallen im ganzen Haus aus
- Die Gastherme meldet eine Störung, die sich nicht quittieren lässt
- Brenner, Kessel oder Gasleitung sind betroffen
Nicht sicher, wen Sie rufen sollen?
Beschreiben Sie uns kurz die Lage – wir sagen Ihnen offen, ob wir helfen können oder wer der Richtige ist. Der Anruf ist unverbindlich.
Fragen zur ausgefallenen Heizung
Wann können Sie bei mir sein?
Rufen Sie uns unter 0176 4287 6026 an. Liegt die Störung an Heizkörpern, Ventilen oder am Druck, sind wir in der Regel in ca. 40 min bei Ihnen. Bleibt nur ein Raum kalt, lesen Sie vorab unterHeizkörper wird nicht warm.
Darf ich an der Gastherme selbst etwas tun?
Den Druck ablesen und eine Störung einmal quittieren, wie es die Bedienungsanleitung beschreibt – mehr nicht. Das Gehäuse bleibt zu. Lässt sich die Störung nicht beheben, ist ein Gasfachbetrieb gefragt.
Wie halte ich die Wohnung warm, bis alles läuft?
Türen zu kalten Räumen schließen und nur kurz stoßlüften. Elektrische Heizlüfter einzeln an eine Wandsteckdose anschließen und nie unbeaufsichtigt laufen lassen.
Die Heizung verliert Wasser. Ist das ein Notfall?
Tropft es nur leicht an einem Ventil, meist nicht – ein Handtuch unterlegen und das Ventil schließen. Läuft Wasser aus der Wand oder fällt der Druck schnell, rufen Sie an. Verdeckte Lecks finden wir mit derLeckortung.
Ich wohne zur Miete. Wer kümmert sich?
Die Heizung gehört in der Regel zur Mietsache, zuständig ist dann der Vermieter. Melden Sie den Ausfall der Verwaltung; wer uns beauftragt, klären wir am Telefon, bevor wir losfahren.
Die Wohnung bleibt kalt? Rufen Sie an, wir klären gemeinsam den nächsten Schritt.
Unverbindlicher Anruf, eine ehrliche Einschätzung, wer zuständig ist, und Hilfe vor Ort in der Regel in ca. 40 min.
Kein WarmwasserWasser tropft von der DeckeWasserrohrbruchWC verstopftAlle Leistungen