Rückstau im Keller? Hilfe inCharlottenburg-Wilmersdorf
Drückt Abwasser aus Bodenablauf, Keller-WC oder Waschmaschinenabfluss nach oben, kommt es meist aus der Grundleitung oder dem Kanal. Am Telefon klären wir, was Sie in Charlottenburg-Wilmersdorf jetzt tun können und was warten muss.
Der Anruf ist unverbindlich. Ist ein Einsatz nötig, sind wir in der Regel in ca. 40 min vor Ort.
- Kein Wasser nachschickenIm ganzen Haus nicht spülen, duschen oder waschen – alles, was oben abläuft, tritt unten aus.
- Abstand haltenSteht Wasser bis an Steckdosen oder Geräte, den Keller nicht betreten.
- Haus warnenSagen Sie Nachbarn und Verwaltung Bescheid, damit niemand mehr Wasser laufen lässt.
- Wasser an der Elektrik im Keller: draußen bleiben, notfalls 112
- Unverbindlicher Anruf, vor Ort meist in ca. 40 min
Rückstau im Keller in Charlottenburg-Wilmersdorf: so helfen wir
Wir fragen nach: Regnet es gerade stark? Wo tritt das Wasser aus, wie hoch steht es, ist Elektrik betroffen? Gibt es eine Rückstauklappe oder eine Hebeanlage? So erkennen wir, ob der Kanal drückt oder die Hausleitung verstopft ist.
Ist ein Einsatz sinnvoll, kommen wir mit Spülgerät und sind in der Regel in ca. 40 min da. Drückt der öffentliche Kanal noch, bringt Spülen wenig – dann warten wir, bis er sich entspannt. Gearbeitet wird erst nach Ihrer Zustimmung.
Wir reinigen die Grundleitung im Auftrag des Eigentümers. Den öffentlichen Kanal betreuen die Berliner Wasserbetriebe, das Auspumpen und Trocknen eines vollgelaufenen Kellers andere Fachbetriebe.
Rückstau oder Verstopfung? Typische Lagen
Diese Beobachtungen helfen uns am Telefon weiter.
Bei Starkregen steigt Wasser im Bodenablauf
Kann der Kanal den Regen nicht fassen, drückt er Abwasser zurück ins Haus – an der tiefsten Stelle zuerst.
Es staut auch ohne Regen
Dann ist meist die Grundleitung verstopft, etwa durch Fett, Ablagerungen oder Wurzeln. Eine Spülung löst das in der Regel.
Das Keller-WC läuft über
Ob Rückstau oder Verstopfung: nicht mehr spülen und den Raum nicht barfuß betreten.
Der Rückstau kommt immer wieder
Wiederkehrende Staus deuten auf eine Engstelle, eingewachsene Wurzeln oder ein abgesacktes Rohr. Eine Kamerafahrt zeigt, was los ist.
Wasser kommt von oben in den Keller
Tropft es von der Kellerdecke, ist es kein Rückstau, sondern eher eine undichte Leitung im Haus.
Läuft nur derAbflusseiner Spüle langsam, ohne dass im Keller etwas steht, sitzt die Engstelle oft nur dort. Eine gründlicheRohrreinigunglässt sich dann in Ruhe planen. Im Zweifel fragen Sie uns.
Abwasser im Keller: schützen Sie sich
Zurückgestautes Abwasser enthält Keime. Wer hineintritt oder aufräumt, sollte Haut und Hände schützen.
Steht Wasser an Steckdosen, Verteiler oder Geräten, ist der Keller tabu, bis eine Elektrofachkraft den Strom getrennt hat.
Starkregen im Bezirk: warum gerade Keller betroffen sind
In den meisten Teilen Charlottenburgs fließen Regen- und Schmutzwasser in einem gemeinsamen Kanal. Fällt mehr Regen, als er fassen kann, drückt das Wasser in die Hausleitungen zurück und tritt an der tiefsten Stelle aus – am Bodenablauf, am Keller-WC, am Abfluss im Souterrain.
In Grunewald und Schmargendorf sind Schmutz- und Regenwasser meist getrennt. Auch dort kann es zurückstauen, etwa wenn die Grundleitung verstopft ist oder der Rückstauschutz fehlt.
Wenn Abwasser im Keller steht
- Zuerst
Strom beachten
Reicht das Wasser an die Elektrik, bleiben Sie draußen. Abschalten darf nur, wer den Sicherungskasten trocken erreicht.
- Solange es steigt
Nichts nachlaufen lassen
Das ganze Haus bitten, Spülung, Dusche und Maschinen ruhen zu lassen.
- Wenn es nachlässt
Festhalten und melden
Den Wasserstand fotografieren und die Verwaltung informieren. Rückstauschutz und Grundleitung sind Sache des Eigentümers.
- Danach
Leitung prüfen lassen
Wir spülen die Grundleitung, sehen nach, ob die Rückstauklappe dicht war, und sagen Ihnen, was vorbeugend sinnvoll ist.
Wie wir Grundleitungen freispülen, steht auf der SeiteKanalreinigung.
Hausleitung oder öffentlicher Kanal?
Beim Rückstau hängt die Zuständigkeit davon ab, woher das Wasser kommt:
Ein Fall für uns
- Eine verstopfte Grundleitung im Haus
- Abflüsse im Keller, die auch ohne Regen stauen
- Wiederkehrender Rückstau, den wir mit der Kamera untersuchen
- Verstopfte Bodenabläufe und Kellerabflüsse
Ein Fall für Wasserbetriebe oder Feuerwehr
- Ein überlasteter oder verstopfter öffentlicher Kanal: Berliner Wasserbetriebe
- Abwasser, das aus der Straße oder einem Schacht tritt
- Ein vollgelaufener Keller, in dem Wasser an die Elektrik reicht: Feuerwehr 112
Nicht sicher, woher das Wasser kommt?
Beschreiben Sie, was Sie sehen – wir sagen Ihnen ehrlich, wer jetzt der Richtige ist. Der Anruf ist unverbindlich.
Fragen zum Rückstau im Keller
Wann sind Sie vor Ort?
Rufen Sie uns unter 0176 4287 6026 an. Ist ein Einsatz sinnvoll, sind wir in der Regel in ca. 40 min da. Ob eher eine Verstopfung dahintersteckt, erklärt auch die SeiteAbfluss verstopft.
Kann ich das Wasser selbst absaugen?
Bei wenig Wasser und ohne Elektrik in der Nähe oft ja, etwa mit einem Nasssauger. Drückt der Kanal noch, läuft es aber nach. Steht viel Wasser, sind die Feuerwehr oder ein Fachbetrieb gefragt.
Was ist eine Rückstauklappe?
Ein Verschluss in der Leitung, der Abwasser nur in eine Richtung durchlässt. Er schützt tief liegende Abläufe, wenn er regelmäßig geprüft wird. Für Keller-WC und Dusche gilt eine Hebeanlage als der sicherere Schutz.
Der Keller läuft bei jedem Gewitter voll. Was hilft?
Meist fehlt ein wirksamer Rückstauschutz, oder die Grundleitung ist teilweise zugesetzt. Mit einer Kamerafahrt sehen wir den Zustand der Leitung; mehr unterRohrkamera.
Ich wohne zur Miete. Wer ist zuständig?
Rückstauschutz und Grundleitung gehören zum Haus und damit zum Eigentümer. Melden Sie den Schaden der Verwaltung; wer uns beauftragt, klären wir vor der Anfahrt am Telefon.
Abwasser im Keller? Rufen Sie an – wir sagen Ihnen, was jetzt zählt.
Unverbindlicher Anruf, klare Hinweise, solange es drückt, und Hilfe vor Ort in der Regel in ca. 40 min.
WC verstopftWasser tropft von der DeckeRohrreinigungWasserrohrbruchAlle Leistungen