Boiler oder Durchlauferhitzer defekt? Hilfe inBerlin-Halensee
Unter der Dusche bleibt es kalt, der Boiler in der Küche rauscht nur noch, unter dem Kleinspeicher steht Wasser: In Halensee erwärmen viele Altbauwohnungen ihr Wasser mit einem eigenen Gerät. Wir übernehmen alles, was an diesen Geräten mit Wasser zu tun hat. Den Stromanschluss erledigt eine Elektrofachkraft.
Rufen Sie unverbindlich an. Wir sagen Ihnen, was Sie bis zum Termin selbst prüfen können und was Sie besser nicht anfassen.
- Boiler, Speicher, Durchlauferhitzer
- Kalk, Ventile, undichte Anschlüsse
- Stromseite: Elektrofachkraft
Dezentrale Warmwasserbereitung in Halensee: wenn das Gerät in der Wohnung hängt
Manche Häuser haben kein zentrales Warmwasser, sondern ein Gerät pro Wohnung.
In Altbauten am westlichen Kurfürstendamm, in der Joachim-Friedrich-Straße oder rund um den Bahnhof Halensee hängt das Gerät oft dort, wo das Wasser gebraucht wird: der Durchlauferhitzer über Wanne oder Dusche, der Boiler neben der Spüle, der Kleinspeicher unter dem Handwaschbecken. Wo eine Gasetagenheizung eingebaut ist, kommt das warme Wasser meist aus der Therme.
Das harte Berliner Wasser setzt solchen Geräten zu. Beim Erhitzen lagert sich Kalk an Heizstab und Behälterwänden ab, das Gerät heizt langsamer, die Leistung sinkt, und Ventile schließen nicht mehr sauber.
Ist nur das warme Wasser weg, liegt die Ursache in aller Regel in Ihrer Wohnung. Zuständig ist dann ein Installationsbetrieb, nicht der Entstörungsdienst der Wasserbetriebe.
Wer kümmert sich um was?
- Wasseranschluss, Ventile, Gerät
- ein SHK-Installationsbetrieb wie wir
- Strom, Sicherung, Starkstromleitung
- eine Elektrofachkraft
- Gastherme und Gasleitung
- ein konzessionierter Gasfachbetrieb; wir übernehmen nur die Wasserleitungen
- Kein Wasser in Haus oder Straße
- die Berliner Wasserbetriebe mit ihrem Entstörungsdienst
- Wohnung zur Miete
- erst Vermieter oder Hausverwaltung fragen; wer den Auftrag gibt, besprechen wir am Telefon
Vier Geräte, vier Zuständigkeiten
Kleinspeicher unter dem Becken
Er fasst nur wenige Liter und versorgt meist eine Zapfstelle. Läuft beim Aufheizen etwas Wasser aus dem Hahn, ist das die Ausdehnung des warmen Wassers und kein Defekt.
Boiler an der Wand
Er hält eine größere Menge warmes Wasser vor. Das Sicherheitsventil darf beim Aufheizen tropfen; tropft es auch im Stillstand oder nie, sollte es angesehen werden.
Durchlauferhitzer
Er heizt nur bei laufendem Wasser und zieht dabei viel Strom. Wasserleitung und Montage übernehmen wir, den elektrischen Anschluss die Elektrofachkraft.
Gastherme in der Wohnung
Hier helfen wir nur an den Wasserleitungen. Riechen Sie Gas: keine Schalter, keine Klingel, kein Feuer, Fenster öffnen, das Haus verlassen und von draußen die 112 oder den Störungsdienst des Gasnetzes anrufen. Weitere Hinweise für Notfälle stehen auf der SeiteNotdienst.
Vier typische Störungen und ihre häufigsten Ursachen
Kein warmes Wasser
Hat die Sicherung ausgelöst? Den Kasten nur mit trockenen Händen öffnen und nicht, wenn am Gerät Wasser steht. Ist die Sicherung drin, liegt der Fehler meist am Gerät selbst.
Wird nicht mehr richtig heiß
Oft Kalk am Heizstab, ein zugesetztes Schmutzsieb am Zulauf oder ein falsch eingestellter Temperaturregler.
Mal warm, mal kalt
Fließt zu wenig Wasser, schaltet der Durchlauferhitzer ab. Häufig bremst ein verkalkter Brausekopf oder einverstopfter Strahlregler am Wasserhahnden Durchfluss.
Gerät tropft
Tropfen während des Aufheizens sind gewollt. Tropft es dauerhaft, aus dem Gehäuse oder bildet sich eine Lache, rufen Sie an.
So helfen wir in Halensee: in vier Schritten zum warmen Wasser
Wir sind zuständig für dieWasserseite– den elektrischen Anschluss übernimmt eine Elektrofachkraft.
Sie trennt das Gerät vom Netz, kontrolliert Kabel und Absicherung und schließt ein neues, leistungsstärkeres Gerät richtig an. Arbeiten an Gasgeräten bleiben einem Gasfachbetrieb vorbehalten.
- Anruf
Kurz beschreiben
Welches Gerät, welche Anzeichen, seit wann? Die Angaben vom Typenschild helfen uns, das Gerät einzuordnen und abzuschätzen, ob die Elektrofachkraft dabei sein muss.
- Termin
Ansehen und abstimmen
Vor Ort sehen wir uns Absperrventil, Sicherheitsgruppe und Anschlüsse an. Wir erklären Ihnen, was wir vorschlagen, und beginnen erst nach Ihrer Zustimmung.
- Arbeit
Gerät stromlos
Entkalken, Ventile oder Dichtungen erneuern, ein altes Gerät gegen ein neues tauschen: Wir arbeiten nur, wenn kein Strom anliegt. Elektrische Arbeiten macht die Elektrofachkraft.
- Abschluss
Gemeinsam testen
Wir füllen und entlüften das Gerät und prüfen alle Verbindungen auf Dichtheit. Danach wird es wieder eingeschaltet, und Sie drehen mit uns den Warmwasserhahn auf.
Strom kommt erst wieder drauf, wenn alles dicht ist.
— Regel bei jedem Gerätewechsel
Häufige Fragen zu Warmwassergeräten in Halensee
Mein Boiler in Halensee heizt nicht mehr. Wie erreiche ich Sie?
Rufen Sie uns unter 0176 4287 6026 an und nennen Sie Gerät und Anzeichen. Bis dahin prüfen Sie die Sicherung nur mit trockenen Händen und öffnen das Gerät nicht. Was wir an Warmwassergeräten im ganzen Bezirk übernehmen, lesen Sie unterDurchlauferhitzer und Boiler.
Wie oft sollte ein Boiler entkalkt werden?
Eine feste Regel gibt es nicht; es hängt von Wasserhärte, eingestellter Temperatur und Verbrauch ab, und viele Hersteller nennen Wartungsabstände in der Anleitung. Längere Aufheizzeiten, Rauschen oder nachlassende Leistung sprechen dafür. Entkalken sollte ein Fachbetrieb, weil der Speicher geöffnet wird und am Heizstab Strom anliegt.
Der Durchlauferhitzer schaltet beim Duschen immer wieder ab. Woran liegt das?
Oft ist der Durchfluss zu gering, etwa wegen eines verkalkten Brausekopfs, oder die Temperatur ist sehr hoch eingestellt. Auch ein Defekt im Gerät ist möglich. Reinigen Sie Brausekopf und Strahlregler; hilft das nicht, rufen Sie an.
Wir wohnen zur Miete. Wer beauftragt die Reparatur?
In der Regel melden Sie den Schaden zuerst Vermieter oder Hausverwaltung, denn das Gerät gehört meist zur Wohnung. Wer uns beauftragt, klären wir am Telefon. Tritt Wasser aus, sperren Sie den Zulauf trotzdem gleich ab.
Unter dem Kleinspeicher steht Wasser. Ist das ein Rohrbruch?
Nicht unbedingt. Häufig ist nur ein Anschluss oder das Ventil undicht. Läuft aber viel Wasser nach, das Sie am Gerät nicht stoppen können, schließen Sie das Hauptventil der Wohnung und lesen Sie unsere Hinweise zumWasserrohrbruch.
Warmwasser in Halensee ausgefallen? Rufen Sie an.
Ein kurzes Gespräch reicht meist, um das Gerät einzuordnen und zu klären, ob zusätzlich eine Elektrofachkraft kommen muss.
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